
Responsable d'hébergement hôtelier
Emploi Entretien - nettoyage - maintenance
Bailly-Romainvilliers, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Contexte : Dans le cadre du développement de ses équipes, notre client - un établissement hôtelier situé à Bailly-Romainvilliers (77), à proximité immédiate de Disneyland Paris - recherche un.e Coordinateur Business & Management Hôtelier (ou Assistant Manager Hébergement & Expérience Client). Missions principales : Contribuer à l'optimisation des performances opérationnelles et à l'amélioration continue de l'expérience client, en apportant un appui direct au Responsable et en encadrant les équipes terrain. Responsabilités : Support au management & coordination d'équipe : - Participer à l'organisation quotidienne des activités liées aux services hébergement et entretien - Encadrer et motiver une partie de l'équipe pour assurer qualité, cohésion et respect des standards - Servir de relais entre le Responsable et les collaborateurs opérationnels pour fluidifier la communication - Contribuer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Suivi qualité & expérience client : - Vérifier le respect des normes d'hygiène, sécurité et qualité des services proposés - Proposer des actions correctives pour améliorer la satisfaction et la fidélisation client - Identifier[...]